很多非匿名指令玩家在使用礼包码进行兑换时出现了未知错误的弹窗，那么遇到这种情况应该如何解决呢？下面就让小编为你详细讲解一下出现的原因及解决方法，有需要的朋友们赶紧来看一下吧！
非匿名指令礼包码未知错误解决方法
1、出现未知错误的弹窗是因为游戏的服务器出现了问题，目前官服已经在全力修补了。
2、自开测首日起，我们发现礼包码兑换持续出现“未知错误21099/21099:全局异常错误”提示，我们一直在尝试修复。中间出现短暂的恢复后再次异常，排查后定位为系统受到异常高频攻击。为了彻底解决此问题，避免因此造成服务器的其他异常，我们将对系统代码进行全面升级，于12月1日(周四)进行停服更新。未兑换的礼包码不会失效，维护结束后，代行者能够继续进行兑换领取。
3、非常抱歉因技术力的问题影响到代行者的游戏体验，从11月27日到11月30日我们将持续四天每日发放补偿，通过游戏内邮件为当前已经创建角色的代行者发放【追加情报Ⅲ】x1、【鸢尾金】x400，【定向特质简报】x1、【占卜匣】x1 ，感谢大家的理解与支持，我们将持续关注反馈，对《非匿名指令》进行优化调整。
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